Oddaliśmy sprzęt do sklepu i w końcu przychodzimy go odebrać. Niestety. Sprzedawca oznajmia nam, że nasze urządzenie nie będzie naprawione, bo serwis, do którego posłał nasz sprzęt, upadł. Co wtedy? Najistotniejsze jest w tej sytuacji, kto udzielił nam gwarancji - sklep, producent czy firma prowadząca serwis. Dokument gwarancyjny powinien być podstemplowany, wówczas sprawa jest jasna. Jeżeli gwarancja nie jest podstemplowana, uznajemy, że gwarantem jest sklep, w którym kupiliśmy sprzęt Jeśli więc gwarantem jest sklep, producent lub importer sprzętu, wówczas upadłość serwisu nie ma znaczenia, gwarant powinien poszukać innego serwisu, który naprawi nam sprzęt. Może też naprawić nam urządzenie we własnym zakresie. Koszty naprawy, także jego dostarczenia, pokrywa gwarant. Sprawa wygląda inaczej, jeśli gwarantem była firma serwisująca. Ogłoszenie upadłości oznacza, że tracimy możliwość nieodpłatnej naprawy w ramach gwarancji. Z¬staje nam jednak dochodzenie roszczeń z tytułu niezgodności towaru z umową wynikające z ustawy konsumenckiej. Oczywiście pod warunkiem, że nie upłynęły jeszcze dwa lata od daty zakupu sprzętu. Jeśli jednak sprzedawca i gwarant to ten sam podmiot, wówczas niestety pozostaje nam tylko zgłoszenie naszej wierzytelności do komisarza nadzorującego postępowanie upadłościowe. Nie jest to łatwe, dlatego w takim przypadku powinniśmy zwrócić się o pomoc do prawnika.
W przypadku, kiedy uznasz stronę za przydatna dodaj na swojej stronie link do niej. Po prostu skopiuj i wklej link podany niżej (Ctrl+C aby skopiować). Wygląd linku po wklejeniu na stronie: Problemy gwarancyjne